西装定制店橱窗布置-定制西服橱窗

2024-11-20 19:08:48

实体店服装应该如何陈列才正确？

西装定制店橱窗布置-定制西服橱窗

商业竞争的格局已进入一个大商业时代，在激烈竞争的氛围中，商家为了吸引消费者的眼球，促进销售，bai在每个细节上都力求与众不同。特别是在卖场上，除了店铺的设计、橱窗的造型等下足功夫，更是在服装的陈列上，标新立异，以求强烈的视觉冲击力，营造成一种商业空间的销售环境，以浓重的设计烘托自身的卖点氛围，以独特的个性确立商圈的形象，以争取更多消费者的光顾，来获取更大的利润。因此，服装陈列也越来越受商家的注意，成为销售系统中重要环节。门头、橱窗、货架、道具、陈列组成了销售终端的全部。门头与货架等属于品牌形象的硬件部份，而陈列则属于品牌形象的软件部份。纵观每个品牌，都在硬件与软件的要求上达到高度的统一，以树立起品牌形象，塑造强势的销售张力，以追求市场利润的最大化。但为何未能达到成效，则主要是陈列上没法做到完美。陈列是以商品为主题，利用不同商品的品种、款式、颜色、面料、特性等，通过综合运用艺术手法展示出来，突出货品的特色及卖点以吸引顾客的注意，提高和加强顾客对商品的进一步了解、记忆和信赖的程度，从而最大限度引起购买欲望。这是陈列的文字定位，也是陈列向消费者展示的功能。作为营销系统中重要的一环，如何陈列好商品，应从以下几点入手。货品陈列方式作为服装来说，陈列一般分为叠装与挂装。叠装：一般是通过有序的服装折叠，强调整体协调，轮廓突出，把商品在流水台或高架的平台上展示出来。这种方式，好处就是能有效节约有限空间，因为一个卖场，其空间毕竟是有限的，如果全部以挂装的形式展示商品，则卖场的空间根本不够。所以，此时，才采取叠装，来增加有限空间陈列品的数量。这是叠装的优势，但劣势是无法完全展示商品，因此，它配合挂装展示，能增加视觉趣味与扩大空间的。叠装陈列时注意点● 强调视觉，在色块掌握上，原则应是从外到内，由浅至深、由暖至冷、由明至暗。因为这是人观察事物的习性使然。这样也能使消费者对商品产生兴趣，从注意-吸引-观察-购买等几个环节进行购物行为。● 同季节同类型同系列的产品陈列同一区域。● 叠装要折除包装，薄装每叠4-6件为宜，厚装以3-4件为宜，衬衫领口可交错摆放。每叠服装型号及尺寸系列为自上而下，由小到大。● 叠装区域附近位置尽量设计模特，展示叠装中的代表款式，以吸引注意，增进视觉。并且可以摆放相应的服装款式的海报、宣传单张，以全方位展示代表款。挂装：一般是以衣架把衣服挂上，这样才全面展示商品的特性，易于形成色块视觉冲击和渲染气氛，使消费者用眼就能认识了解该商品。但是，在有限的卖场，不可能过多的以挂装陈列，一般是挂装配合叠装。这样，一方面，能合理运用空间，另一方面，也使整个商品陈列，有层次感。挂装陈列时注意点● 每款服饰应同时连续挂2件以上，通常不超过4件，挂装应保持整洁，无折痕。● 同一系列款式的货品使用同一种衣架，● 挂装号码序列为：自前向后，由小码至大码；自左向右，自小码至大码。● 挂装的正列陈列颜色应从外到内，从前到后，由浅到深，由明至暗。侧列从前到后，从外到内，由浅到深，由明至暗。陈列原则从陈列的整体考虑，一般来说，陈列有按颜色陈列的，也有按款式陈列的。这些得根据店铺的面积与服装的主推风格来定，各有各的好处，也各有各的不足，实具体情况而定。但是，不管采用何种方式，都必须考虑以下几点基本要素。采用这些原则会帮助企业从整体角度安排各系列产品，给予特色产品最显着的位置。怎样将不同种类产品相搭配及色彩的搭配处理等等，形式精练而内涵丰富的整体展示目的只有一个，就是促使销售的达成。以焦点来形成吸引力每一个展示面上，率先吸引注意力的视点即为焦点。比如整个店铺中的焦点即为收银台后形象标志牌。焦点通常位于视平线或视平线的上方，色彩对比强烈的POP宣传画，或产品的组合往往设定为焦点，它可有序引导，展示消费者的注意力，并起一定的呼应和提示的视觉作用。因此，服装品牌在终端形象上，重点塑造形象标志牌，这种直观的宣传，能传达品牌的商品信息，促进销售，宣传品牌。以色彩渲染氛围色彩的运用，对于陈列来说，起着主导的作用。有序的色彩主题给整个卖场主题鲜明，井井有条的视觉效果和强烈的冲击力，陈列中较多运用色彩对比设定为焦点，或营造货品陈列的色彩渐变效果，使顾客产生购物的冲动，协调和层次感，并轻易锁定目标商品。营造视觉效果重复效应可营造视觉趣味，突出连续和整块效果，注重统一和对比，同时高效利用空间，形成强烈视觉冲击力，此原则适用于焦点产品或新款产品的展示。尤其应注重实际操作中的多样重复效应，比如，同一款服饰采用不同出样方式，模特展示，正挂和配搭法同时运用，达到突出重点，最大限度强化自身形象。橱窗之陈列橱窗对于终端的卖场来说，好比于眼睛对于人，其重要性不言而喻。记住，这是吸引消费者进店的第一步。而橱窗的形象好坏，取决于两方面，一是硬件设计，二是软件维护。因为这篇文章是讲陈列的，所以，只侧重于软件维护。● 模特服装的陈列，二到三天则须更换一次，这样给顾客保持新鲜感，吸引人流进店。● 若需陈列的货品较多时，则应选取与季节的有关衣物，千万不要陈列一些不时兴或不适合潮流的服饰，以败坏品牌的形象。● 专卖店的营业员在每天上下班，都必须检查橱窗之衣物是否清洁、整齐，其他推广宣传牌位置是否妥当，不要因为这些过失，使橱窗显得零乱，影响形象。在细节决定成败的今天，商家想在激烈的市场竞争中，立于不败之地，就得从细微处入手，强化管理体制，提高抗风险的免疫力。作为服装销售的末梢神经-终端专卖店，有三个因素，决定着专卖店开得是否成功。一是硬件，在专卖店的选址上要选择繁华的商圈之地，这是首要条件。其二是专卖店的员工素质，其三是货品的陈列。这些属于软件建设。在今天，或许有个性的服装陈列，就能抓住消费者的目光，使商家的服装卖得比别人火。九招陈列法让服装店更加吸引人气科学分类法大多服装店经营的种类都比较多，从几十种到几百种不等，以扩大服务面和提高成交率。所谓科学分类就是按照某种理性逻辑来分类的方法，如按年龄顺序排放，进门是少年装，中间是青年装，最里是老年装或童装，或左边是中档价位的服装，右边是高档价位的服装，最里边是提供售后服务的场所。科学的分类给顾客选购和店铺管理都带来了方便。经常变换法服装店经营的是时尚商品，每刮过一阵流行风，时装店的面貌就应焕然一新。如果商品没有太大的变化，则可以在陈列、摆设、装潢上做一些改变，同样可以使店铺换一副新面孔，从而吸引顾客前往。连带方便法将同一类消费对象所需要的系列用品摆放在一起，或将经常搭配的款式放在一起，可以方便顾客的配套购买，这种组合商品销售的方法称为连带方便法。如将男衬衣、西装和领带、领带夹等摆放在一起，将秋冬外衣与帽子、围巾等摆放在一起。循环重复法有些服装样式放在某一位置时间太长，由于光线和周围款式的影响等原因而无人问津，这时可以将它们调换位置，与其他款式的服装重新组合，这样会产生一种新的艺术主题，增加了售出的机会。将里边货架上的衣服移到外面的货架上，则会更加令人注目。通过循环重复，再配以新款式上架，整个服装店就会给人以常变常新的感觉。衣柜组合法在每个季节，消费者的衣柜都是一次全新的组合，各种场合、各种用途、各种主题的款式丰富而有序。都市生活节奏的加快，人们更需要衣柜组合设计方面的服务。服装店在组合商品时，不妨利用这一心理，在销售商品的同时也增加一项家政设计方面的服务。组合可分为单人组合、情侣组合、三口之家的组合等。装饰映衬法在服装店做一些装饰衬托，可以强化服装产品的艺术主题，给顾客留下深刻的印象。如童装店的墙壁上画一些童趣图案，在情侣装附近摆上一束鲜花，在高档皮草服装店放上一具动物标本。装饰映衬法千万不可喧宾夺主，店员必须清楚自己卖的是什么，以免顾客会问"这束鲜花多少钱□"将名、优、特、新的服装产品，摆放在老产品的附近，也能产生一种相互映衬的效果，它似乎能暗示这一展区的产品都不错，但被衬托的产品也不能太差。模特展示法除部分传统款式□ 如衬衣等□，大多数时装都采用直接向消费者展示效果的方法销售。人们看到漂亮的展示，就会误认为自己穿上也是如此这般地漂亮，这是一种无法抗拒的心理。商店除了吊挂展示和货架摆放展示，还可采用模特展示。一般有人台、假人模特展示，漂亮的营业员也可以充当模特，世界上第一位商业模特就是这样诞生的。效果应用法人们进店看到的首先是一种效果，这种效果并非仅仅靠服装款式本身能够形成，其他的很多相关因素都会影响到整体效果。如播放音乐，照射灯光，放映录相等，都与服装购买者的心情有关，也与商店的品味、可信度有关。一些大商店设置儿童托管站，最终都是为了销售效果。时装店安装大幅面镜，不仅在视觉上扩大了店铺的空间，也方便了顾客试衣。曲径通幽法古人有"曲径通幽处，禅房花木深"的美妙诗句。服装店的货柜布置要有利于顾客的行走，并不断走下去，给人以引人入胜的感觉。对于纵深型的店铺，不妨将通道设计成 S形，并向内延伸。

服装店服装如何陈列

一：　叠装陈列时应注意以下几点：

● 强调视觉，在色块掌握上，原则应是从外到内，由浅至深、由暖至冷、由明至暗。因为这是人观察事物的习性使然。这样也能使消费者对商品产生兴趣，从注意-吸引-观察-购买等几个环节进行购物行为。

● 同季节同类型同系列的产品陈列同一区域。

● 叠装要折除包装，薄装每叠4-6件为宜，厚装以3-4件为宜，衬衫领口可交错摆放。每叠服装型号及尺寸系列为自上而下，由小到大。

● 叠装区域附近位置尽量设计模特，展示叠装中的代表款式，以吸引注意，增进视觉。并且可以摆放相应的服装款式的海报、宣传单张，以全方位展示代表款。

挂装：一般是以衣架把衣服挂上，这样才全面展示商品的特性，易于形成色块视觉冲击和渲染气氛，使消费者用眼就能认识了解该商品。但是，在有限的卖场，不可能过多的以挂装陈列，一般是挂装配合叠装。这样，一方面，能合理运用空间，另一方面，也使整个商品陈列，有层次感。

二：挂装陈列时应注意以下几点：

● 每款服饰应同时连续挂2件以上，通常不超过4件，挂装应保持整洁，无折痕。

● 同一系列款式的货品使用同一种衣架。

● 挂装号码序列为：自前向后，由小码至大码;自左向右，自小码至大码。

● 挂装的正列陈列颜色应从外到内，从前到后，由浅到深，由明至暗。侧列从前到后，从外到内，由浅到深，由明至暗。

店面货架设计摆放有哪些方法

一、格子式布局

这是超市中最传统的商店布局形式。超市卖场一般呈格子式布局，格子式布局是商品陈列货架与顾客通道都成长方形状分段安排，而且主通道与副通道宽度各保持一致，所有货架相互呈并行或直角排列。这种布局在国外或国内超级市场中常可以看到，当购物者在通道上推着购物车，转个弯就可以到达另一条平行的通道上，这直直的通道和90度的转弯，可以使顾客以统一方向和一系列有秩序地选购商品，顺利地走“S”路线。

布局的优点是：

1.创造一个严肃而有效率的气氛。

2.通道依据客流量需要而设计，可以充分利用卖场空间。

3.顾客可轻易识别商品类别及分布特点，便于选购。

4.易于采用标准化货架，可节省成本。

5.有利于营业员与顾客的愉快合作，简化商品管理及安全保卫工作。

布局的缺点是：

1.商场气氛比较冷淡、单调，当拥挤时，易使顾客产生被催促的不良感觉。

2.室内装饰方面创造力有限。

二、自由流动式布局

自由流动式布局是以方便顾客为出发点，它试图把商品最大限度地展现在顾客面前。这种布局有时既采用格子形式，又采用岛屿形式，是一种顾客通道呈不规则路线分布。

布局的优点：

1.货位布局十分灵活，顾客可以随意穿行各个货架或柜台。

2.卖场气氛较为融洽，可促使顾客的冲动性购买。

3.便于顾客自由浏览，不会产生急迫感，增加顾客的滞留时间和购物机会。

布局的缺点：

1.顾客难于寻找出口，难免心生怨言。

2.顾客拥挤在某一柜台，不利于分散客流。

3.不能充分利用卖场，浪费场地面积这种布局方便了顾客，但对商店的管理要求却很高，尤其要注意商品安全的问题。

三、岛屿式布局

岛屿式布局是在营业场所中间布置成各不相连的岛屿形式，在岛屿中间设置货架陈列商品。这种形式一般用于百货商店或专卖店，主要陈列体积较少的商品，有时也作为格子式布局的补充。现在国内的百货商店在不断改革经营手法，许多商场引入各种品牌专卖店，形成“店中店”形式，于是，岛屿式布局被改造成专业店布局形式正被广泛使用着，这种布局是符合现代顾客要求的。专业商店布局可以按顾客“一次性购买钟爱的品牌商品”的心理设置。例如，在顾客买某一品牌的皮革、西装和领带时，以前需要走几个柜台，现在采用专业商店式布局，则在一个部门即可买齐。

布局的优点是：

1.可充分利用营业面积，在消费者畅通的情况下，利用建筑物特点布置更多的商品货架。

2.采取不同形状的岛屿设计，可以装饰和美化营业场所，环境富于变化，使消费者增加购物的兴趣。

3.满足消费者对某一品牌商品的全方位需求，对品牌供应商具有较强的吸引力。

布局的缺点是：

1.由于营业场所与辅助场所隔离，不便于在营业时间内临时补充商品。

2.存货面积有限，不能储存较多的备售商品。

3.现场用人较多，不便于柜组营业员的相互协作。

4.岛屿两端不能得到很好利用，也会影响营业面积的有效使用。

格子式、流动式、岛屿式精品超市货架布局方式对于顾客的购物体验都各有不同。因此，精品超市货架的摆放布局要根据经营内容调整不同的布局，在布置的时候也要保留一定的余地以便有需要的时候能够进行调整。

店面设计

1、外观设计没有创意的服装店面设计必然无法为销售带来动力。店面外观部分包括连锁店所处位置景观、建筑体、店面灯箱、楼及遮阳棚，另外不能忽视透明橱窗的装饰作用。外观是诱导目标消费者的重要一环，整个服装店面设计的原则是为尽量吸引路人的驻足。

2、橱窗陈列设计

橱窗具备传递信息、展示企业产品、营造格调与品味、吸引顾客视觉冲击等作用，橱窗展示可谓品牌的灵魂所在。照明与光色可以与服装本身一起强化流行主题与协调性，服装及饰物与背景要有一定的对比度，要突出商品。

3、店面道具设计及规划布局

通常一个标准服装店面应具备：1、形象墙设计；2、高架设计；3、橱窗设计；4、收银台设计；5、矮架设计；6、中岛架设计；7、陈列展台设计；8、沙发设计；9、试衣间设计（仓库）；10、饰品柜设计；11、点挂；12、灯光设计；13、天花与地面设计。服装店面设计是时尚行业最高品味的设计，是集品味、概念、意识理解为一体的美学设计，要合理布局以上内容，就要取决于设计师本身对此服装品

的背景及风格的理解程度了找对设计师，才能设计出品牌理想的店面风格，专业及行业经验最为重要。

4、灯光设计

在设计灯光时，首先是要考虑卖场整体的协调性。

1、整体照明，也称普通照明，主要是提供空间照明，照亮整个空间。通常以天花板上的灯具为主。

2、产品照明，指展柜、展装展示架上摆放的产品进行加强照明，让其更好体现出产品的面料、做工、质地、色彩等。

3、重点照明，针对店内的某个重要物品或空间的照明，如橱窗、海报、模特、水晶饰品的照明等。灯光设计在服装店面设计中也起着不容忽视的作用。室内照明也能够直接影响店内的氛围。走进一家照明好的和另一家光线暗淡的店铺会有截然不同的心理感受：前者明快、轻松；后者压抑、低沉。店内照明得当，不仅可以渲染店铺气氛，突出展示商品，增强陈列效果，还可以改善营业员的劳动环境，提高劳动效率。

4、音乐设计

音乐的合理设计会给店铺带来好的气氛，在选择所要播放的音乐时，注意合理搭配音乐的种类与时间。上班前，先播放几分钟幽雅恬静的乐曲，然后再播放振奋精神的乐曲，当员工紧张工作而感到疲劳时，可播放一些安抚性的轻音乐，以松弛神经。在临近营业结束时，乐曲要明快、热情，带有鼓舞色彩，使员工能全神贯注投入到工作中去。在选择音乐的类型时，要根据所卖服装类型，一般的，流行服装专卖店应以流行且节奏感强的音乐为主；童装店则可放一些欢快的儿歌；高档服装店为了表现其幽雅和高档，可选择轻音乐。在服装店热卖过程中，配以热情、节奏感强的音乐，会使顾客产生购买冲动。

5、气味设计

和声音一样，气味也有积极的一面和消极的一面。店内气味是至关重要的。进入店中，有好的气味会使顾客心情愉快。服装店内新衣服会有纤维的味道，如果店中无其他的异味，只有这种纤维味，则是积极的味道，它与店铺本身是相协调的，会使顾客联想到服装，从而产生购买欲望；在店中喷洒适当的清新剂有时也是必要的，有利于除去异味，也可以使顾客舒畅，但要注意，在喷清新剂时不能用量过多，否则会使人有反感，要注意使香味的浓度与顾客嗅觉上限相适应。

6、通风设备设计

店内顾客流量大，空气极易污浊，为了保证店内空气清新通畅、冷暖适宜，应采用空气净化措施，加强通风系统的建设，通风来源可以分自然通风和机械通风。采用自然通风可以节约能源，保证店铺内部适宜的空气，一般小型店铺多采用这种通风方式。

7、制服设计

服装店营业员的制服是很重要的。制服的统一，会使进入店中的顾客对店铺产生一种充满活力和干劲的感觉，也是氛围设计的重要一点。制服的设计也应该注意到制服的面料、颜色，还有制服款式。

五、服装陈列规划

1、服装陈列技巧

（1）.陈列高度服装陈列架的高度一般以90厘米~180厘米最为普遍，而顾客胸部至眼睛的高度的最佳陈列处，有人称此为“黄金空间”。

（2）.商品种类的概念按照商品本身的形状，色彩及价格等的不同，适合消费者选购参观的陈列方

式也各有不同。一般而言，可分为：

a.体积小者在前，体积大者在后。

b.价格便宜者在前，价格昂贵者在后。

c.色彩较暗者在前，色彩明亮者在后。

d.季节商品在前，流行商品在后

（3）.服装陈列要领隔物板的有效运用：用以固定商品的位置，防止商品缺货而不察，维持货架整齐度（面朝外的立体陈列，可使顾客容易看到商品。标价牌的张贴位置：应该一致，并且要防止其脱落，若有特价活动，应以POP或特殊标价牌标示。服装陈列：由大到小，由左到右，由浅而深，由上到下）

（4）.货架的分段：（上层：陈列一些具代表性，有感觉的商品。黄金层，陈列一些有特色、高利润的商品。中层：陈列一些稳定性商品。下层，陈列一些较贵的商品）

（5）.集中焦点的陈列利用照明，色彩和装饰，来制造气氛，集中顾客的视线。服装陈列的规格化商品标签向正面，可使顾客一目了然，方便拿取，也是一种最基本的陈列方式。安全及安定性的陈列，可使开架式的店场无商品自动崩落的危险，尤其是最上层的商品。最上层的陈列高度必须统一

（6）.商品的纵向陈列也就是所谓的垂直陈列，眼睛上下移动比左右移动更加自在及方便，也可避免顾客不看陈列的商品。保持商品的高度，灵活地整理货架，可使陈列更富变化，并有平衡感。保持专卖店清洁，并注意卫生。

（7）.为使陈列有变化的特别陈列利用壁面利用柱子利用柜台

（8）.大量陈列悬挂式陈列

（9）.美化及布置性陈列POP展示

（10.商品展示的方法及重点陈列展示的基本方法：放置性陈列；并排：陈列架、展示桌；堆积：销售台、陈列台；投掷：花车、手推车

（11）.粘贴式陈列张贴：墙壁、画框网子捆绑：细强绳、棍子

（12）.悬挂式陈列挂上垂吊悬挂

（13）.服装陈列展示的注意事项：是否归纳同种商品，并将有关连性商品连接地陈列？是否将颜色及设计款式，以容易区分的方式排列？采取堆放陈列的场合，是否乱七八糟地陈列？是否担心堆积的商品太重而倒塌？是否使用了隔板？手够不到之处是否堆太多商品？或太少而显得单薄？粘贴式陈列、展示的注意事项?是否毫不经心地平面贴上，而损商品的魅力？贴上镶板时，是否全体均匀？贴上去的商品和器材是否呈现不安定的状态？贴上去的背景材料和颜色，是否与商品相差悬殊，抹杀商品的魅力？是否一触摸商品就掉落，器材倒塌？垂吊的商品，从顾客的角度看是否高度适当？是否手可取得的高度？商品悬挂是否太多、太低，有碍店内透明度？在通道上悬挂陈列，是否妨碍通向店内?）

2、服装陈列方法

（1）科学分类法大多数服装店经营的种类都比较多，可以按年龄顺序排放，进门是少年装，中间是青年装，最里是老年装或童装，或左边是中档价位的服装，右边是高档价位的服装，最里边是提供售后服务的场所。科学的分类给顾客选购和店铺管理都带来了方便。

（2）经常变换法服装店经营的是时尚商品，每刮过一阵流行风，时装店的面貌就应焕然一新。如果商品没有太大的变化，则可以在陈列、摆设、装潢上做一些改变，同样可以使店铺换一副新面孔，从而吸引顾客前往。

（3）连带方便法将同一类消费对象所需要的系列用品摆放在一起，或将经常搭配的款式放在一起。将男衬衣、西装和领带、领带夹等摆放在一起，将秋冬外衣与帽子、围巾等摆放在一起。

（4）循环重复法有些服装样式放在某一位置时间太长，由于光线和周围款式的影响等原因而无人问津，这时将里边货架上的衣服移到外面的货架上，则会更加令人注目。通过循环重复，再配以新款式上架，整个服装店就会给人以常变常新的感觉。

（5）衣柜组合法在每个季节，消费者的衣柜都是一次全新的组合，各种场合、各种用途、各种主题的款式丰富而有序。随着都市生活节奏的加快，人们更需要衣柜组合设计方面的服务。服装店在组合商品时，不妨利用这一心理，在销售商品的同时也增加一项家政设计方面的服务。组合可分为单人组合、情侣组合、三口之家的组合等。

（6）装饰映衬法在服装店做一些装饰衬托，可以强化服装产品的艺术主题，给顾客留下深刻的印象。如童装店的墙壁上画一些童趣图案，在情侣装附近摆上一束鲜花，在高档皮革服装店放上一具动物标本等。但装饰映衬千万不可喧宾夺主。

（7）模特展示法大多数时装都采用直接向消费者展示效果的方法销售。人们看到漂亮的展示，就会认为自己穿上也是这般漂亮，这是一种无法抗拒的心理。商店除了吊挂展示和货架摆放展示，还可采用模特展示。一般有真人、假人模特展示，漂亮的营业员也可以充当模特，世界上第一位商业模特就是这样诞生的。

（8）效果应用法人们进店看到的首先是一种效果，这种效果并非仅仅靠服装款式本身就能够形成，其他的很多相关因素都会影响到整体效果。如播放音乐、照射灯光、放映录相等，都与服装购买者的心情有关，也与商店的品位、可信度有关。一些大商店设置儿童托管站，最终都是为了有好的销售效果。时装店安装大幅面镜，不仅在视觉上扩大了店铺的空，也方便了顾客试衣。

（9）曲径通幽法古人有“曲径通幽处，禅房花木深”的美妙诗句。服装店的货柜布置要有利于顾客的行走，并使之不断走下去，给人以引人入胜的感觉。对于纵深型的店铺，不妨将通道设计成S形，并向内延伸。对于方矩形场地的店铺，可以通过货架的安排，使顾客多转几圈，不至于进店后“一览无余”，掉头便走。

六、人员管理

1、员工招聘（拟定招聘标准、审核资料并面试、选出合格员工）

2、员工培训（服务技能培训、商品知识与管理培训、店务作业技能培训、思想观念培训、

综合素质培训目标）

3、制定员工培训方案（教授培训法、相互学习提高法、实例分析法、会议法）

4、员工管理

重视员工（顾客是员工的上帝，员工是老板的上帝；重视员工不表示宠员工；让员工为店铺的主人）

认识员工（观察新员工，观察新员工，可以这三个方面来实现：一是观察新员工的工作纪律（规章制度的执行等），二是观察新员工的工作表现（工作的主动性和个性等），三是观察新员工的一些细节表现。员工的四种形态和相应的管理方式，一是有能力、有激情。这类员工少之又少，既具备完成工作的条件，同时又有良好的工作态度。对于此类员工，店铺的经营管理者要表现出一种绝对的信任感，同时要尽可能的把他可以承担的责任和权利交给他，让他完全施展才华。激励员工的工作态度（一是公开表扬，单独批评。公开表扬工作表现好的员工，不但增强其荣誉感，对其他员工也可以起到一个榜样的作用。而批评则永远不要在其他员工在场时进行，更不要在顾客的面前批评您的员工。激励员工的工资制度一是增加业绩提成的比例。增加了业绩提成的比例，固定工资部分自然就要降低，某些店铺经营管理者会担心因固定工资太低而使招聘员工存在困难。新员工担心固定工资过低而影响整体工资的原因是不了解销售业绩能做到多少，这时只要把工资总额度范围计划好，再设置一个保底工资，就会免去新员工的担心。

二是让员工忙起来。让员工忙起来并不是说盲目的给员工分配任务，而是合理地分配员工的工作时间。尤其是一些经营理念不好的店铺经营者，总喜欢苛扣员工的工作时间。其实销售工作不同于生产，不是靠时间来积累销售量的，其心情和工作态度更为重要。例如原本3个人可以应付的工作时间段，偏偏要安排5个人，这样会让员工较空闲，久而久之会使员工形成一种懒散的习惯，即使在忙的时候也不愿意主动接待顾客和其他工作。所以，在排班上单纯的统班或者早晚轮班制都可能是不合理的，要根据店铺的实际情况和时间段、人流量等因素来排班，同样店铺的作习时间也不应该只根据周边店铺的情况，而要参照自身销售数据来安排。让每一位员工都忙起来，长时间以后就形成了一种勤奋的良好习惯。

是偶尔的放松员工。例如在人流不太多的时间里，偶尔一次让某位员工提前几个小时下班，会起到非常突出的效果。

七、销售服务

1、服装展示

A、服装展示原则：使顾客看出服装的价值；是顾客触摸服装，让其具有真实感；让顾客有多种选择；展示款式要因人而异。

B、服装展示方法：正确拿放衣服、与顾客沟通、适时的展示推荐

C、服装展示技巧：事先计划，从容不迫；使用顾客能听懂的语言；展示说明特别注意的地方

2、导购服务

a、顾客着装的搭配服务服装导购能否为顾客提供高质量的着装搭配服务，决定了顾客是否在店铺购物。

b、顾客着装的色彩服务主要是为顾客提供着装色彩的配色服务，根据不同肤色等进行不同色彩服装的搭配。

c、顾客着装的首饰搭配服务女装消费者一般对服装与首饰的搭配是十分注重的，现在男士也越来越关注服装与饰物的搭配。

d、顾客着装的气质服务根据顾客的气质，建议顾客选择合适的品牌与着装。

e、顾客着装的环境服务在顾客购买服装时，告知在哪些场合适合穿着此款服装。

f、顾客着装的个性化服务针对顾客群体与服装款式等，为顾客提供必要的全面着装搭配服务，让顾客的着装能体现其个性特点。

g、顾客着装的季节性服务不同的季节有着不同的服装搭配，表现为色彩的不同、款式结构的不同、工艺制作的不同等。

h、顾客着装的面料服务要向顾客讲解各种不同的面料特点与保养知识，让顾客了解各种不同服饰面料的着装色彩等。

i、顾客着装的顾问式服务

3、顾客抱怨处理

处理顾客抱怨的技巧：要耐聆听顾客的抱怨、不要与其争辩。要真切诚恳地接受抱怨。

站在顾客的角度去理解抱怨。找出抱怨产生的原因，有效地处理顾客的抱怨

八、经营管理

货品控制与促销

1、商品构成内容：

(1)、主力商品，是整盘货的代表，能创造较高的销售记录，是低毛利商品

(2)、附属商品，衬托主款的销售，顾客对其认知度不高，有中等的风险度

(3)、连带商品，即潮流款、利润高、风险大

2、商品构成比例：

(1)、在营业中a主力商品占75%b辅助商品占15%c连带商品占10%

(2)、在商品种类中a主力商品占20%b辅助商品占40%c连带商品占40%

3、通常的商品分类：

(1)、按顾客群区分：如年龄、性别、职业、生活层次、思想方式、属性购买习惯等区分

(2)、按商品用途区分

(3)、按满意程度区分

4、店铺商品配置：

(1)、依据店铺商品面积配置

(2)、店铺贩卖商品的种类，一般受七大因素的影响：a满足大多数顾客需要的商品b有效利用空间，能够发挥最大每平方米效用的商品c附合流行趋势的商品d附合季节、天气要求的商品e吸引顾客的商品，如颜色、款式f能够迅速增加销售点数的商品，关连性商品的充实g具有天然意识与健康意识的商品，如由天然纤维制成的服装

5、店铺的商品管理：

(1)、按照商品分类管理，如女上衣、男上衣、裤类、裙类等

(2)、单品管理的实施，可将单品管理落实到个人

(3)、商品损耗的防止

(4)、商品周转率的加速

(5)、进货验收

(6)、损坏品的处理

(7)、退货处理（分进货退出与销货退回两种情况）

(8)、商品变价管理（促销特卖变价，定期商品售价调整，同业竞争成本变动）

(9)、盘点的管理

(10)商品损耗管理商品损耗是指商品帐面库存额与实际盘点库存额中的差额，

6、店铺商品的盘点：

(1)、盘点前的准备工作a向全店人员明确盘点的目的和工作程序b对下属作好明确分工，货品归类整理，避免重复点数或遗漏c盘点避免频繁出入货品d提前准备好盘点用表e同品牌的货品原则上集中放在同一个地方

(2)、保证盘点正确的要点a把货品的品名、尺码、单价、数量分别填入盘点表b确定货场、箱子中的货品是不是相符c数量的清点和盘点表的记录分别由不同的人担当d破损残次品另外放置，并详细注明数量。e作好盘点当日的店面现场指挥，使盘点顺利实施

7、店铺促销管理

A促销的机能：

(1)、鼓励未购买者去购买本品牌商品

(2)、可鼓励现有的购买者，多买一点本品牌商品

(3)、可维护现在的购买者，继续购买本品牌

(4)、引起品牌的转换，垄断其他品牌市场

(5)、对抗其他品牌的攻击，稳固己方市场

(6)、支援广告及贩卖活动

B、促销方案的制作

(1)、促销计划的种类a、年度促销计划；b.主题式促销计划；c.弥补业绩缺口的促销

计划；d.对抗性的促销计划

C、促销活动的执行

(1)、活动前的准备a.认真了解活动目的、时间、方法等细节，确保对促销内容及要

求有清楚的认识b.领取活动用具及促销宣传品c.将各种宣传品、辅助用具运抵促销卖场

d.随时听从店长就活动事宜做出的安排。

(2)、活动的执行a.严格按照公司的要求执行促销活动b.着统一工装并佩带胸卡c.

将活动用POP贴于或悬挂于醒目的位置，以营造良好的促销气氛；促销礼品、宣传品需摆放

整齐、美观，以便于顾客拿取.促销商品一定要放置价签d.态度积极地向顾客散发宣传品、

介绍活动、推销商品，语言要亲切得体，不可擅自离岗、脱岗e.对所有促销礼品的发放需

作有效管理，要及时登记；赠出的礼品数量则要与售出商品相符合f.促销过程中如出现问

题，应及时向店长汇报并尽快解决。

(3)、活动结束后的工作a.收拾好促销物品和设备，清理促销卖场卫生b.根据商品数

量的记录帐卡，清点当日商品的销售数量与余数是否符合；同时清点当日剩余的促销用品、

宣传品并及时领取不足的用品，仔细保存c.交还促销用品时必须登记，对非易耗促销品的

毁坏、遗失需做出解释或赔偿d.填写当日促销活动报告，记录促销销量及赠出礼品，并请

店长签字。

8、店面日常管理：

店面营运通常分为三个时段。营业前除了开启电器及照明设备，带领店员打扫店面卫生，还要召开晨会，内容主要包括公司政策及当天营业活动的公布与传达；前日营业情况的分析，工作表现的检讨；培训新员工，交流成功售卖技巧；激发工作热情，鼓舞员工士气。另外，还要点货品，专卖店要清点备用金以及核对前日营业报表，传送公司。

在营业过程中店长要注重以下工作：检查营业员仪容仪表，整理工服，佩带工牌；督导收银作业，掌握销售情况；控制卖场的电器及音箱设备（专卖店）；备齐包装纸、包装袋以便随时使用；维护卖场、库房、试衣间的环境整洁；及时更换橱窗、模特展示，商品陈列；

注意形迹可疑人员，防止货物丢失和意外事故的发生；及时主动协助顾客解决消费过程中的问题；收集市场信息，做好销售分析；整理公司公文及通知，做好促销活动的开展前准备和结束后的收尾工作。

在营业后要核对帐物，填写好当日营业报表，营业款核对并妥善保存，留好备用金。还要检查电器设备是否关闭。杜绝火灾隐患，专卖店检查门窗是否关好，店内是否还有其他人员。

9、财务管理：

1、建立财务系统（资金管理、表单管理、详细分类账、制定销售计划、预估损益表与现金流量预估表、计算损益平衡点）

2、做好现金管理

10、顾客资源管理：（顾客咨询建立，顾客信息及信息收集；顾客资源分类；固定顾客培养）

男装店装修实用经验男装店装修怎样吸引人?

很多人在买衣服的时候都是看第一感觉，感觉好了店铺的人气就会不错，像是装修，好看的装修大家都会喜欢，人气自然就会很旺，女装店的装修需要清新自然，而男装店应该怎么装修才能吸引人呢?特别是成熟风格的男装店装修都比较四班，年轻人根本不会逛这样的店铺。就让小编来告诉你男装店的使用经验吧!教你男装店怎样装修吸引人。

店铺装修第一个要点就是灯光一定要打好，是非常重要的效果，门口的LOGO一定要两眼，在门口要陈列吸引目光的单品，不适合暗色的产品，要稍微带点颜色，如果是进行橱窗陈列，那么隔一两天就要更换模特或者一个星期更换一次模特身上穿的单品，这样顾客每次来逛都会有不一样的心情，每天都有新发现。

时尚款式的排列比较简单，而西装的陈列最好能够成套搭配，也可以使用单品来搭配，西装和西装裤颜色不一样能够有非常跳脱的效果哦~一定要抓好市场定位，男装店一定要体现出沉稳深沉的气质。

男装店装修实用经验——服装定位

服装也是有档次的，不同的定位，商品展示的方式肯定不一样。

大众品牌的普通服装更多的是让顾客能够“淘”，可以放在桌面整齐地摆放，或者使用格子式的货架，就像优衣库中有很多格子式的货架用来陈列不同型号、款式的衣服。

如果是中档的品牌南庄，在装修的时候一定要考虑搭配衣服陈列样式，采用各种货架将是最为重要的，留给桌面展示的空间可以适量减少。

要是走高档路线的服装品牌，就需要请专业的设计师才能配合高档服装的品味，体现服装的高档与品味，只靠自己很难完成高档次的装修。

男装店装修实用经验——招牌设计

招牌是体现店铺特色的重要宣传手段，男装店的招牌一定要简单独特大气，最好不用艺术字和繁体字，如果对配色没有把握，可以选择黑、灰、白这样的主色调，在装饰材料上烤漆玻璃是一种价格实惠便宜的好材料，很多大品牌在专卖店也会使用这种材料，要符合品牌的风格和定位，不要抢服装的风头。

男装店装修实用经验——空间布局

好的通路绝对能提高男装的销售，男士在购物的时候能够宽敞明亮，能够看起来顺眼舒服，畅通无阻，所以在通道上不要装饰过多，可以再休息区上做些文章，因为男士顾客逛街要比女士更容易类，做好休息区能够为男士提供更优秀的购物环境。

与女士是不一样的。男士心胸宽广，在购物时也讲究宽敞明亮，畅通无阻。因此在通道上不要设计太多的装饰，可以在休息区上做些文章。男士顾客逛街比女士更容易累，舒适的沙发将为男士提供良好的购物环境。